セクション1-2：マーケティング戦略構築の４つの基本構造

マーケティング戦略構築

すべてのビジネスや事業において、これらの4つの構造がしっかりと整備されていないと、マーケティングを展開することができないだけでなく、ビジネス自体がうまくいかないことになります。

お客様が何を求めているかを明確にする

1.集客…魅力的なストーリーテリングで引き込む

集客の目的は、顧客の心を掴み、製品やサービスに関心を持ってもらうことです。私が重視しているのは、魅力的なストーリーテリングです。ターゲット市場に共感を呼び起こすストーリーを作り出し、ブランドの魅力を伝えることがポイントです。

ストーリーテリングとは
自分の主張に説得力を持たせたり、情報やメッセージを聞き手に印象づけたりする目的で、体験談やエピソード、既存の物語などの「ストーリー」を利用して伝える手法

目的: 集客の主な目的は、潜在的な顧客を引き付け、製品やサービスに対する関心を高めることです。 
意味: 集客は、マーケティング活動を通じてターゲット市場にアプローチし、ブランド認知度を高めるプロセスです。 
重要性: 効果的な集客戦略は、ビジネスの成長を促進し、市場での競争力を強化します。新しい顧客を獲得し、収益の基盤を拡大するために重要です。

2.販売 – 顧客との信頼関係を築く

販売の目的は、顧客に製品やサービスを購入してもらい、売上を生み出すことです。私の経験から言えるのは、顧客との信頼関係の構築が重要だということです。顧客のニーズを理解し、適切な提案やアフターサービスを提供することで、長期的な関係を築くことが大切です。

マーケティング活動によって生み出されるリードとは、潜在的な顧客や興味を持っている個人や企業のことを指します。

目的: 販売の目的は、顧客に製品やサービスを購入させ、売上を作ることです。
意味: 販売は、顧客との直接的な取引であり、マーケティング活動によって生み出されたリードを収益に変換するプロセスです。 
重要性: 販売戦略は、ビジネスの収益性を直接的に影響し、企業の財務状態と成長の持続可能性を決定します。

3.商品 – 顧客の心を掴む魅力を追求する

商品の目的は、市場のニーズに合致した魅力的な製品を提供することです。私が心がけているのは、顧客の心を掴む魅力を追求することです。市場のトレンドや顧客の声に耳を傾けながら、革新的な商品開発やデザインに取り組んでいます。

目的: 商品戦略の目的は、市場のニーズに合致し、顧客に価値を提供する製品を開発することです。 
意味: 商品は、企業が提供する具体的な価値の表現であり、顧客の問題や欲求を解決するための手段です。 
重要性: 魅力的で競争力のある商品を提供することは、顧客の満足度を高めます。、ブランドのファンを作るためにも重要でマーケットでの差別化と優位性を確立するためにも不可欠です。

4.運営管理 – 効率的な舵取りでビジネスを成長させる

運営管理の目的は、ビジネスの日々の活動を効率的に管理し、全体的な成長を促すことです。私の経験から言えるのは、効率的な舵取りが成功に不可欠だということです。リソースの最適化やプロセスの改善、チームの協力など、ビジネスの成長をサポートする要素に注力しています。

目的: 運営管理の目的は、ビジネスの日々の活動を効率的かつ効果的に管理し、全体的な運営の最適化を図ることです。 
意味: 運営管理は、リソースの配分、プロセスの改善、コストの削減などを含む、ビジネス運営の全般を指します。 
重要性: 効率的な運営管理は、コストを削減し、顧客サービスを改善し、最終的には企業の利益を最大化するために重要です。また、ビジネスの持続可能性と柔軟性を確保するためにも必要です。

これらの構造は相互に関連しており、一つ一つがビジネスの成功に寄与しています。適切な戦略を立て、これらの要素をバランス良く組み合わせることが、ビジネスの成長と競争力の向上につながります。

さてこの中で何が一番大切でしょう？

それは集客です！

皆さんはよく商品やサービスがよくなくちゃダメだから商品力でしょう。
というのですが、商品力は使って初めてわかるものです。
リピーターに繋げられると言うメリットはあります。

みなさん自分の買い物を思い出して下さい

人は商品の中身やサービスの質は使ってみるまでわからないのです
じゃあ何の基準で買っているか？

パッケージです。
いわゆる見た目や自分が好きな世界観でほとんどの人が商品を選んでいます

なのでマーケティングで考えなければならないとても大事なことはどう言う世界観を作ってお客様に選んでいただけるパッケージを作るかです。

選んでいただける好印象を与えられるパッケージを作るかが肝です。
商品開発では、パッケージ戦略、ブランディングなどに力を入れることが
一番大切な集客につながるのです。